{"id":1024,"date":"2025-03-13T13:12:27","date_gmt":"2025-03-13T13:12:27","guid":{"rendered":"http:\/\/47.239.250.178\/?page_id=1024"},"modified":"2025-04-21T09:10:43","modified_gmt":"2025-04-21T09:10:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_2925474\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1018795201\">\n\n\n\t<div id=\"col-1450853267\" class=\"col medium-10 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h1>PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n<p>Si necesita ayuda, consulte nuestras preguntas m\u00e1s frecuentes a continuaci\u00f3n para obtener posibles respuestas<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1450853267 > .col-inner {\n  margin: 0px 0px -40px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-281649235\">\n\n\n\t<div id=\"col-1819822927\" class=\"col medium-12 small-12 large-10\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1227931339\">\n\n\n\t<div id=\"col-1643701289\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/returns-icon-flatelements.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/returns-icon-flatelements.png 256w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/returns-icon-flatelements-12x12.png 12w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/returns-icon-flatelements-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Pida<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1573569460\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-311100130\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-311100130-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-minimum-order-quantity-(moq)-for-your-golf-carts?-can-smaller-orders-be-accepted?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-311100130-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es la cantidad m\u00ednima de pedido (MOQ) para sus carros de golf? \u00bfSe pueden aceptar pedidos m\u00e1s peque\u00f1os?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-311100130-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-311100130-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nuestro pedido m\u00ednimo est\u00e1ndar es de 2 unidades. Sin embargo, entendemos que los clientes puedan necesitar inicialmente peque\u00f1os pedidos de muestra. P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de ventas, y evaluaremos su solicitud en funci\u00f3n de las circunstancias espec\u00edficas y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Tendremos en cuenta el valor total del pedido, el potencial de cooperaci\u00f3n a largo plazo y otros factores.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-677654619\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-677654619-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-customize-the-golf-cart&#039;s-color,-seat-material,-logo,-etc.?-what-are-the-customization-costs?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-677654619-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo personalizar el color del carrito de golf, el material del asiento, el logotipo, etc.? \u00bfCu\u00e1les son los costes de personalizaci\u00f3n?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-677654619-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-677654619-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Ofrecemos amplios servicios de personalizaci\u00f3n. Puede elegir el color, el material del asiento, el tipo de neum\u00e1tico, a\u00f1adir su logotipo y mucho m\u00e1s. Nuestros ingenieros evaluar\u00e1n la viabilidad y le proporcionar\u00e1n un plan de personalizaci\u00f3n y un presupuesto detallados. Los costes de personalizaci\u00f3n dependen de la complejidad de la misma y de los materiales necesarios.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2739976722\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2739976722-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-long-does-it-take-to-start-production-after-order-confirmation?-what-is-the-production-cycle-time?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2739976722-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1nto se tarda en iniciar la producci\u00f3n tras la confirmaci\u00f3n del pedido? \u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n del ciclo de producci\u00f3n?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2739976722-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2739976722-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00a0Tras la confirmaci\u00f3n del pedido (recepci\u00f3n del anticipo y confirmaci\u00f3n de todos los detalles de personalizaci\u00f3n), solemos iniciar la producci\u00f3n en un plazo de 7 d\u00edas laborables. El ciclo de producci\u00f3n de los modelos est\u00e1ndar es de aproximadamente 7-15 d\u00edas. El ciclo de producci\u00f3n de los modelos personalizados variar\u00e1 en funci\u00f3n de la complejidad de la personalizaci\u00f3n. Le informaremos peri\u00f3dicamente del progreso de la producci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-506232361\">\n\n\n\t<div id=\"col-31058078\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/payment-icon-flatelements.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/payment-icon-flatelements.png 256w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/payment-icon-flatelements-12x12.png 12w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/payment-icon-flatelements-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Pago<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-416646161\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3377577315\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3377577315-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3377577315-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3377577315-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3377577315-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00a0Aceptamos los siguientes m\u00e9todos de pago: Transferencia telegr\u00e1fica (T\/T), Carta de cr\u00e9dito (L\/C). Otros m\u00e9todos de pago pueden ser discutidos con nuestro equipo de ventas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1253055515\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1253055515-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-payment-process?-what-percentage-of-the-down-payment-is-required?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1253055515-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es el proceso de pago? \u00bfQu\u00e9 porcentaje del pago inicial se requiere?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1253055515-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1253055515-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nuestro proceso de pago est\u00e1ndar es: 70% de anticipo a la firma del contrato, 30% de pago una vez finalizada la producci\u00f3n y el saldo restante antes del env\u00edo. Los porcentajes de pago espec\u00edficos se pueden negociar en funci\u00f3n del valor del pedido y la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"gap-450693047\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-450693047 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1631904168\">\n\n\n\t<div id=\"col-39672271\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/shipping-icon-flatelements.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/shipping-icon-flatelements.png 256w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/shipping-icon-flatelements-12x12.png 12w, https:\/\/dragon-era.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/shipping-icon-flatelements-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Entrega<\/h3>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1115873066\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4114625908\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4114625908-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-are-your-delivery-methods?-who-is-responsible-for-the-shipping-costs?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4114625908-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1les son sus m\u00e9todos de entrega? \u00bfQui\u00e9n se hace cargo de los gastos de env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4114625908-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4114625908-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Ofrecemos varios m\u00e9todos de entrega, incluyendo: EXW (Ex Works), FOB (Free On Board), CIF (Cost, Insurance, and Freight), DDP (Delivered Duty Paid), etc. La responsabilidad de los gastos de env\u00edo depende de las condiciones comerciales espec\u00edficas. Normalmente, en condiciones FOB y CIF, el comprador es responsable de los gastos de env\u00edo; en condiciones DDP, nosotros somos responsables de los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-914646500\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-914646500-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-delivery-time?-how-do-you-ensure-safety-during-transportation?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-914646500-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega? C\u00f3mo garantizan la seguridad durante el transporte?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-914646500-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-914646500-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>El plazo de entrega depende del m\u00e9todo de env\u00edo y del destino que elija. El flete mar\u00edtimo suele tardar [N\u00famero] d\u00edas, y el flete a\u00e9reo tarda [N\u00famero] d\u00edas. Utilizamos materiales de embalaje profesionales y medidas de refuerzo para garantizar que los carros de golf est\u00e9n seguros y no sufran da\u00f1os durante el transporte. Tambi\u00e9n contratamos un seguro de env\u00edo para cubrir cualquier posible accidente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-900182160\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-900182160-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-should-i-do-if-i-find-any-damage-or-missing-items-upon-receiving-the-goods?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-900182160-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si al recibir la mercanc\u00eda encuentro alg\u00fan desperfecto o falta alg\u00fan art\u00edculo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-900182160-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-900182160-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si al recibir la mercanc\u00eda detecta alg\u00fan da\u00f1o o falta alg\u00fan art\u00edculo, haga fotos o grabe un v\u00eddeo inmediatamente y p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa lo antes posible. Nos ocuparemos de ello lo antes posible, incluso le ayudaremos a presentar una reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda de transportes, a reexpedir las piezas da\u00f1adas o que falten, etc. Haremos todo lo posible para proteger sus derechos.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1758831207\">\n\n\n\t<div id=\"col-572071174\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\" style=\"background-color:rgb(244, 244, 244);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>\u00bfTiene alguna pregunta?<\/h3>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<a href=\"#register-now\" class=\"button primary\"  >\n\t\t<span>P\u00f3ngase en contacto<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1758831207 > .col > .col-inner {\n  padding: 40px 20px 40px 20px;\n  background-color: rgb(244, 244, 244);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-1758831207 > .col > .col-inner {\n    padding: 40px 40px 40px 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2925474 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1024","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1024"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1747,"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1024\/revisions\/1747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dragon-era.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}